Politique de confidentialité

Cette notice de confidentialité explique comment Synaps Limited (« Synaps », « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez synapslimited.eu ou interagissez avec nos services. Elle est rédigée pour se conformer au Règlement général sur la protection des données de l'UE (Règlement 2016/679, « RGPD ») et au droit applicable de l'UE/EEE.

Qui nous sommes

Synaps Limited est un petit studio numérique basé dans l'UE qui conçoit et maintient des sites web pour les PME européennes. Vous pouvez contacter notre point de contact en matière de protection des données à info@synapslimited.eu pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles.

Ce que nous collectons

Nous limitons la collecte de données par conception. Catégories que nous pouvons traiter :

• Informations de contact que vous soumettez via nos formulaires ou par e-mail. Généralement votre nom, adresse e-mail, URL professionnelle et le message que vous avez rédigé.
• Données de réservation lorsque vous planifiez un appel via notre widget Cal.com intégré : nom, e-mail, créneau choisi. Ces données sont traitées par Cal.com (Cal.com, Inc.) et partagées avec nous.
• Abonnements à la newsletter : votre adresse e-mail et l'horodatage de l'opt-in, traités via Resend (Resend, Inc.).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, préférence linguistique et localisation approximative, utilisées uniquement pour la sécurité, la prévention de la fraude et des statistiques agrégées. Nous n'utilisons pas de traqueurs marketing tiers par défaut.

Pourquoi nous les traitons

• Pour répondre à votre demande, préparer une proposition et mener toute mission que vous signez avec nous (base légale : contrat).
• Pour vous envoyer la newsletter à laquelle vous avez explicitement adhéré (base légale : consentement. Retrait possible à tout moment via le lien de désabonnement ou en nous écrivant).
• Pour sécuriser notre site web et détecter le trafic abusif (base légale : intérêt légitime à maintenir notre service en fonctionnement).
• Pour nous conformer à la comptabilité, à la fiscalité et à d'autres obligations légales (base légale : obligation légale).

Avec qui nous les partageons

Nous nous appuyons sur un petit ensemble de sous-traitants compatibles avec l'UE. Chaque fournisseur dispose de sa propre notice de confidentialité, consultable sur son site :

• Vercel, Inc. : hébergement et diffusion en périphérie (régions UE).
• Supabase, Inc. : base de données et authentification (région UE).
• Resend, Inc. : envoi d'e-mails transactionnels et de la newsletter.
• Sanity.io : gestion de contenu pour nos articles éditoriaux. Les données des visiteurs ne sont pas partagées avec Sanity.
• Cal.com, Inc. : planification intégrée sur notre page de contact. Utilisée uniquement si vous choisissez de réserver un appel.

Lorsque l'un de ces fournisseurs transfère des données hors UE/EEE, nous nous appuyons sur des Clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes au titre des articles 44 à 49 du RGPD.

Durée de conservation

• Demandes qui ne deviennent pas des missions : supprimées ou anonymisées dans les 12 mois suivant le dernier contact.
• Dossiers clients actifs : conservés pendant la durée du contrat et pour la période de rétention légale (généralement 7 ans pour la facturation).
• Abonnements à la newsletter : conservés jusqu'à votre désabonnement.
• Journaux techniques : fenêtre glissante de 30 jours, sauf si signalés pour examen de sécurité.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer (« droit à l'oubli »), de limiter le traitement, de les porter vers un autre service et de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment et d'introduire une réclamation auprès de votre Autorité nationale de protection des données de l'UE/EEE si vous estimez que vos droits ont été enfreints.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@synapslimited.eu. Nous répondons sous 30 jours.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels (navigation, préférence linguistique, enregistrement du consentement). Pour la liste complète, voir notre Politique relative aux cookies.

Modifications de cette politique

Si nous modifions substantiellement cette notice, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et, le cas échéant, vous demanderons de reconfirmer votre consentement. Les versions précédentes sont disponibles sur demande.

Contact

Questions : info@synapslimited.eu