Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden regelen uw gebruik van synapslimited.eu en elke commerciële opdracht die u met Synaps Limited ('Synaps', 'wij') ondertekent. Door de site te gebruiken of werk te bestellen, aanvaardt u deze voorwaarden. Als u het met enig onderdeel niet eens bent, gebruik de site dan niet en onderteken niet met ons.

1. De website

De informatie op synapslimited.eu wordt te goeder trouw gepubliceerd en dient louter ter algemene informatie. Niets op de site vormt een bindend aanbod of contractuele verbintenis zolang beide partijen geen schriftelijke opdracht hebben ondertekend.

2. Opdrachten en tarieven

Onze standaarddienst is een maandelijks abonnement dat ontwerp, ontwikkeling, hosting en doorlopend onderhoud van uw site dekt. Het toepasselijke pakket, het maandbedrag en de scope worden vastgelegd in het opdrachtdocument dat wij met u ondertekenen. Pakketten worden maandelijks vooraf gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.

Synaps behoudt zich het recht voor om zijn openbaar gecommuniceerde tarieven voor nieuwe klanten op elk moment te actualiseren. Bestaande klanten behouden hun contractuele tarief voor de duur van de overeengekomen termijn.

3. Opzegging en uitkoop

Opdrachten kunnen na de initiële verbintenis van zes maanden maandelijks worden opgezegd, met een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen. Na 18 actieve maanden op Starter of Professional wordt de volledige site (codebase, content, hosting-credentials, domein) zonder bijkomende kosten aan u overgedragen.

Indien een klant de opdracht schendt (waaronder niet-betaling gedurende meer dan 30 dagen), kan Synaps de dienstverlening opschorten tot de inbreuk is verholpen.

4. Intellectuele eigendom

Tot volledige betaling van de verschuldigde maandbedragen onder een actieve opdracht, blijven alle geleverde werken eigendom van Synaps. Zodra u de overeenkomstige periode hebt betaald, ontvangt u een eeuwigdurende, niet-exclusieve licentie om de werken voor uw eigen zakelijke doeleinden te gebruiken. De volledige overdracht van intellectuele eigendom vindt plaats bij de uitkoop op 18 maanden.

Stockmateriaal, bibliotheken van derden en platformcode (bijvoorbeeld Next.js, open-source-pakketten) blijven onderworpen aan hun oorspronkelijke licenties.

5. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verbinden zich ertoe niet-openbare informatie die tijdens een opdracht wordt gedeeld vertrouwelijk te houden, behalve waar openbaarmaking wettelijk verplicht is.

6. Aansprakelijkheid

Wij voeren ons werk te goeder trouw en volgens een professionele standaard uit, maar softwareontwikkeling brengt onzekerheid met zich mee. Voor zover wettelijk toegestaan, is onze totale aansprakelijkheid voor elke vordering die voortvloeit uit deze voorwaarden of een opdracht beperkt tot het bedrag dat u ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering. Niets in deze clausule beperkt aansprakelijkheid die volgens het toepasselijke recht niet wettelijk kan worden beperkt (bijvoorbeeld fraude, grove nalatigheid of lichamelijk letsel).

7. Overmacht

Geen van de partijen is aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen ten gevolge van gebeurtenissen buiten haar redelijke controle (natuurramp, oorlog, pandemie, infrastructuurstoringen, falen van een platform van derden).

8. Gegevensbescherming

De persoonsgegevens die wij over u verwerken, worden beschreven in ons Privacybeleid. Wanneer wij in het kader van een opdracht persoonsgegevens namens u verwerken, ondertekenen wij op verzoek een verwerkersovereenkomst (DPA).

9. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op deze pagina staat op de datum waarop u een opdracht ondertekent, is de versie die op die opdracht van toepassing is. Wezenlijke wijzigingen voor lopende klanten worden minstens 30 dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail meegedeeld.

10. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het EU-recht en door het recht van het rechtsgebied waarin Synaps Limited is gevestigd. Elk geschil dat eruit voortvloeit of ermee verband houdt, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van dat rechtsgebied, behalve waar een regel ter bescherming van de consument u een gunstiger forum toekent.

11. Contact

Voor elke vraag over deze voorwaarden, schrijf naar info@synapslimited.eu.