Privacybeleid

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Synaps Limited ('Synaps', 'wij', 'ons') persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u synapslimited.eu bezoekt of met onze diensten interacteert. Ze is opgesteld om te voldoen aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening 2016/679, 'AVG') en het toepasselijke EU/EER-recht.

Wie wij zijn

Synaps Limited is een kleine in de EU gevestigde digitale studio die websites bouwt en onderhoudt voor Europese kmo's. U kunt ons contactpunt voor gegevensbescherming bereiken via info@synapslimited.eu voor elke vraag over dit beleid of uw persoonsgegevens.

Wat wij verzamelen

Wij beperken gegevensverzameling tot het strikt noodzakelijke. Categorieën die wij kunnen verwerken:

• Contactgegevens die u verstuurt via onze formulieren of e-mail. Doorgaans uw naam, e-mailadres, bedrijfs-URL en het bericht dat u schreef.
• Boekingsgegevens wanneer u een gesprek inplant via onze geïntegreerde Cal.com-widget: naam, e-mail, gekozen tijdslot. Deze gegevens worden verwerkt door Cal.com (Cal.com, Inc.) en met ons gedeeld.
• Nieuwsbriefabonnementen: uw e-mailadres en het tijdstip van opt-in, verwerkt via Resend (Resend, Inc.).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, taalvoorkeur en bij benadering uw locatie, uitsluitend gebruikt voor beveiliging, fraudepreventie en geaggregeerde statistieken. Wij gebruiken standaard geen marketingtrackers van derden.

Waarom wij ze verwerken

• Om op uw vraag te antwoorden, een voorstel op te stellen en elke opdracht uit te voeren die u met ons ondertekent (rechtsgrond: overeenkomst).
• Om u de nieuwsbrief te sturen waarvoor u uitdrukkelijk hebt gekozen (rechtsgrond: toestemming. U kunt deze op elk moment intrekken via de uitschrijflink of door ons een e-mail te sturen).
• Om onze website te beveiligen en misbruik te detecteren (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang om onze dienst draaiende te houden).
• Om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen (rechtsgrond: wettelijke verplichting).

Met wie wij ze delen

Wij vertrouwen op een beperkte reeks EU-vriendelijke subverwerkers. Elke leverancier heeft zijn eigen privacyverklaring, die u op hun site kunt raadplegen:

• Vercel, Inc.: hosting en edge-levering (EU-regio's).
• Supabase, Inc.: database en authenticatie (EU-regio).
• Resend, Inc.: transactionele e-mail en bezorging van nieuwsbrieven.
• Sanity.io: contentbeheer voor onze redactionele artikelen. Bezoekersgegevens worden niet met Sanity gedeeld.
• Cal.com, Inc.: geïntegreerde planning op onze contactpagina. Wordt alleen gebruikt wanneer u ervoor kiest een gesprek te boeken.

Wanneer een van deze leveranciers gegevens buiten de EU/EER doorgeeft, doen wij dat op basis van standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige waarborgen onder de artikelen 44 tot 49 AVG.

Hoe lang wij ze bewaren

• Aanvragen die geen opdracht worden: verwijderd of geanonimiseerd binnen 12 maanden na het laatste contact.
• Actieve klantendossiers: bewaard voor de duur van het contract en de wettelijke bewaartermijn (doorgaans 7 jaar voor facturatie).
• Nieuwsbriefabonnementen: bewaard tot u zich uitschrijft.
• Technische logs: rollend venster van 30 dagen, tenzij gemarkeerd voor veiligheidsonderzoek.

Uw rechten

Onder de AVG hebt u het recht op inzage, rectificatie, verwijdering ('recht om vergeten te worden'), beperking van de verwerking, overdraagbaarheid naar een andere dienst en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. U hebt ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken en om een klacht in te dienen bij uw nationale EU/EER Gegevensbeschermingsautoriteit als u meent dat uw rechten zijn geschonden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar info@synapslimited.eu. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

Cookies

Wij gebruiken uitsluitend essentiële cookies (navigatie, taalvoorkeur, registratie van toestemming). Voor de volledige lijst zie ons Cookiebeleid.

Wijzigingen van dit beleid

Als wij dit beleid wezenlijk wijzigen, werken wij de datum 'laatst bijgewerkt' bij en vragen wij u, waar vereist, uw toestemming opnieuw te bevestigen. Eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar.

Contact

Vragen: info@synapslimited.eu